鄭州鳳凰旅行社有限公司自2000年5月成立以來，堅持以“加入鳳凰之旅，做百分百回頭客”做為鳳凰人對所有客戶的一貫承諾，我們之所以這樣承諾，源自我們鳳凰人的自信、實力、敬業(yè)、凝聚、進取、奉獻的精神，同時我們擁有一批受過嚴格訓(xùn)練的持證導(dǎo)游以及高素質(zhì)、高效率、經(jīng)驗豐富的計調(diào)、營銷、質(zhì)監(jiān)、客服人員，確保了每位游客加入鳳凰之旅的服務(wù)質(zhì)量，真正做到了讓每位游客盡興而來、滿意而歸。從業(yè)六年來未有任何不良投訴記錄。“口碑如野火”在我們鳳凰人身上得到充分印證。 在注重服務(wù)質(zhì)量的同時，結(jié)合當(dāng)今市場出現(xiàn)的具體情況，我們認為，旅游不僅是傳統(tǒng)意義上的“吃、住、行、游、購、娛”，而是應(yīng)賦于其廣 闊文化內(nèi)涵的一種活動?；诖?，我們引進先進的營銷理念，將市場細分，根據(jù)不同市場游客的需求，緊扣市場脈搏，在傳統(tǒng)意義上的“吃、住、行、游、購、娛”注入了我們鳳凰人特有的文化內(nèi)涵，推出了各種特色旅游產(chǎn)品（浪漫情緣、漁家樂、我到北京上大學(xué)等），得到了社會各界和廣大客戶的肯同。 我 們 的 精 神：敬業(yè)、凝聚、進取、奉獻； 我們的經(jīng)營方略：決策以迅捷則成，竟?fàn)幰匀瞬艅t堅； 戰(zhàn)略以超長則勝，動作以精細則安； 經(jīng)營以多系則活，管理以認真則效； 產(chǎn)品以文化則先，市場以國際則暢； 我們的最高境界：敬業(yè)，敬業(yè)則事成； 愛國，愛國則身存； 成立六年來，我們沒有盲從于他人，而是經(jīng)常走出去，請進來，逐漸打造出一支具有鳳凰特色的專業(yè)團隊，并形成和完善了我們鳳凰特有的公司文化、經(jīng)營模式和風(fēng)格. 我們堅信：我們經(jīng)常被模仿，但由于我們的創(chuàng)新和努力，卻從未被超越. 有了你的加入，我們將會更精彩！有了我們的努力，將會使你更愜意！
